Ovunque
tu vada,
siamo al
tuo fianco
Non resterai mai a corto di energia!
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Disponibile su App store (IOS) e Play store (Android)
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TI BASTANO POCHI STEP PER FARE IL PIENO DI ENERGIA
La nostra App
Scopri l’app Be Charge, costantemente aggiornata con oltre 150.000 punti di ricarica disponibili in Italia e in Europa.
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Entra nella sezione Esplora e scopri la rete di colonnine di ricarica a tua disposizione. Parti senza preoccupazioni e cerca la stazione di ricarica più vicina.
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Trova facilmente la colonnina di ricarica più adatta alle tue esigenze, utilizzando i filtri disponibili sull’app.
Ricarica
Fai il pieno di energia in modo semplice e veloce: avvia la ricarica del tuo veicolo con pochi semplici clic.
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Tieni d’occhio la tua ricarica in tempo reale, ovunque tu sia, dalla sezione Attività dell’app Be Charge e gestisci lo storico delle fatture.
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COME FUNZIONA
1. Come registrarsi sull’app Be Charge
2. Come avviare e terminare una ricarica con l’app Be Charge
3. Quanto costa ricaricare con Be Charge
4. Quanto dura una ricarica
5. Cosa significano le diverse icone sull’app Be Charge
6. Come monitorare la sessione di ricarica sull’app Be Charge
7. Come si attiva la tessera RFID sull’app Be Charge
8. Come avviare e terminare una ricarica con la tessera RFID Plenitude + Be Charge
9. Quali sono i tipi di prese
10. Come preservare la durata delle batterie
Perché be CHARGE?
Scarica l’app Be Charge ed entra a far parte del nostro mondo! Scopri i servizi e i vantaggi della nostra app.
Perché la nostra rete cresce sempre di più
Il nostro piano di sviluppo è in continua espansione e abbiamo stretto accordi di interoperabilità con numerosi partner per offrirti il massimo della flessibilità nella scelta del tuo punto di ricarica. Potrai contare su oltre 150.000 punti di ricarica in Italia e in Europa!
Perché siamo sempre al tuo fianco
Il nostro Call Center è disponibile 24/7 per fornirti supporto immediato in caso di necessità. In alternativa, puoi consultare la sezione Supporto dell’app Be Charge per trovare tutte le informazioni e le risposte alle tue domande, o per segnalare eventuali problemi riscontrati durante la ricarica.
Perché puoi scegliere in maniera flessibile
Scegli il metodo di pagamento che preferisci per la ricarica della tua auto elettrica: tariffa a consumo, abbonamenti mensili o prepagati. Con Be Charge hai la massima flessibilità!
Le nuove feature
L’app Be Charge è disponibile in diverse lingue europee, tra cui inglese, francese, tedesco, spagnolo e italiano.
Scegli la presa desiderata inserendo il codice della stazione di ricarica tramite il finder presente nella sezione Esplora dell’app Be Charge, per una ricarica ancora più semplice!
FAQ - Domande frequenti
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Cosa significano le icone sulla mappa?
Ogni icona ti dà informazioni sulla stazione di ricarica e sul suo stato.
- Icona blu con logo BE: la stazione di ricarica si trova in un’area pubblica ed è gestita direttamente da Be Charge. L’accesso è libero 24 h.
- Icona bianca con logo BE: la stazione di ricarica è ospitata da una struttura privata. È necessario contattare la struttura ospitante per accedere. Anche in questo caso, la stazione è gestita direttamente da Be Charge.
- Icona grigia: la stazione di ricarica è gestita da un altro operatore, ma è comunque possibile ricaricare dall’app Be Charge.
- Icona azzurra: identifica la stazione di ricarica in cui è in corso la tua ricarica.
Lo stato della stazione di ricarica è identificato dal pallino colorato.
- Verde: LIBERO. È possibile attivare una ricarica poiché la stazione è libera.
- Rosso: OCCUPATO. La ricarica non è disponibile in quanto la stazione di ricarica è occupata o guasta.
Il pallino con l’icona dei fulmini, indica la potenza della stazione di ricarica:
- Un fulmine: stazione di ricarica Fast
- Due fulmini: stazione di ricarica Ultra Fast
ATTENZIONE: alcune stazioni di ricarica potrebbero avere un accesso esclusivo o limitato nel tempo. È necessario verificare nell’App le condizioni di accesso mostrate nella scheda informativa della colonnina.
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Come avvio la ricarica?
Per prima cosa, devi selezionare una stazione di ricarica sulla mappa. Dopo averla raggiunta, scegli la presa di ricarica desiderata tra quelle disponibili e avvia la ricarica da app con il pulsante “Trascina per ricaricare”. In alternativa, è possibile avviare la ricarica con la tua RFID card passandola sulla colonnina nell’apposita area.
Se hai problemi nell’avvio della ricarica, la nostra assistenza è sempre a tua disposizione. -
Come termino la ricarica?
Per terminare la tua ricarica, vai alla schermata di monitoraggio ricarica e seleziona il pulsante “Trascina per terminare”. In alternativa, è possibile terminare la ricarica con la tua RFID card passandola sulla colonnina nell’apposita area.
La ricarica può essere terminata in qualsiasi momento, anche se la batteria della tua auto non è carica al 100%.
Ricordati di estrarre sempre prima il cavo dalla stazione di ricarica e solo successivamente dall’auto. Se viene estratto prima il cavo dall’auto, la ricarica si chiude ma il cavo potrebbe rimanere bloccato nella presa della stazione di ricarica.
Se hai problemi nel terminare la ricarica, la nostra assistenza è sempre a tua disposizione. -
Quanto dura una ricarica?
Il tempo di ricarica di un’auto elettrica dipende dalla potenza della stazione di ricarica, dal veicolo, dalla batteria di cui è dotato (dalla sua capacità espressa in kWh), e dal carica batterie e dal cavo utilizzato. Il tempo necessario per una ricarica completa è dunque molto variabile. Per conoscere i tempi di ricarica della tua auto ti consigliamo di consultare il manuale d’uso dell’auto. -
Quali veicoli possono essere ricaricati alle colonnine Be Charge?
Le nostre stazioni di ricarica Quick sono equipaggiate con prese Type 2 secondo gli standard previsti dalla normativa Europea per la ricarica in luogo pubblico (IEC 61851-1 e 62196-2). Per quanto riguarda le Fast e Ultra Fast, oltre alla presa Type 2 le prese disponibili sono CHAdeMO e CCS2.
Questo assicura la possibilità di ricarica a qualunque veicolo elettrico o ibrido dotato di una spina di tipo 2 conforme alle normative europee.
La potenza massima disponibile presso le stazioni di ricarica Be Charge in AC (corrente alternata) è 22 kW, mentre per le DC (corrente continua) arriviamo a 150 kW nel caso delle Fast e oltre i 150kW nel caso delle Ultra Fast.
La potenza effettivamente erogata dipende dal veicolo elettrico e più precisamente dalla massima potenza ammessa dal carica batteria (PCS) presente a bordo. -
La ricarica è terminata, ma non riesco ad estrarre il cavo dalla stazione di ricarica.
Se hai scollegato il cavo dal veicolo, ma non riesci a scollegarlo dalla stazione di ricarica, puoi provare a riavviare la ricarica e fermarla nuovamente.
Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza. -
Posso ricaricare a una stazione di ricarica che ha una potenza nominale maggiore di quella a cui è in grado di ricaricare la mia auto?
Sì. Semplicemente il veicolo assorbirà dalla colonnina tutta la potenza che è in grado di assorbire.
